FAQ 및 사용 안내

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름은 사용자 패널 로그인에 사용하고, 비밀번호는 계정을 보호합니다. 가입이 완료되면 두 정보를 안전하게 보관하세요. 로그인할 수 없다면 먼저 사용자 이름의 대소문자와 입력 내용을 확인한 뒤, 사용자 패널에서 문제 화면에 표시된 안내 문구를 적어 티켓을 제출하세요.

사용자 패널에 로그인한 후 클라이언트 다운로드 및 구독 영역에서 현재 계정의 구독 정보를 확인하세요. 회선 목록이 변경되어도 계정을 다시 만들 필요는 없습니다. 클라이언트의 구독 관리 화면으로 돌아가 업데이트 또는 새로고침을 실행하면 됩니다. 이전 회선이 계속 표시되면 클라이언트를 종료했다가 다시 열고, 현재 계정에서 제공한 구독을 가져왔는지 확인하세요.

아니요. 2VVPN은 동시 접속 기기 수에 제한이 없어 하나의 계정으로 본인의 여러 기기에서 사용할 수 있습니다. 새 기기에서는 사용자 패널에서 해당 플랫폼용 클라이언트와 구독을 받은 다음 가져오기를 완료하세요. 구독 정보는 계정과 요금제에 연결되므로 공개적으로 공유해서는 안 됩니다. 기기를 바꿔도 기존 요금제의 트래픽 초기화 규칙은 달라지지 않습니다.

클라이언트는 연결을 설정하고 회선을 선택하며 트래픽 분할을 실행하는 소프트웨어입니다. 구독 링크는 계정에서 사용할 수 있는 회선 설정을 클라이언트에 제공합니다. 2VVPN은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 먼저 사용자 패널에 로그인해 해당 클라이언트를 받은 뒤 현재 계정의 구독을 가져오세요. 클라이언트만 설치하고 구독을 가져오지 않으면 선택 가능한 회선이 표시되지 않는 경우가 많습니다.

먼저 네트워크 확인 페이지를 열어 현재 출구를 확인한 다음, 클라이언트가 일부 트래픽만 분할하는 모드로 설정되어 있는지 점검하세요. 이후 연결을 끊고 다른 회선으로 다시 연결한 뒤 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 여세요. 이전 페이지에서만 변화가 없다면 해당 사이트의 캐시를 삭제하거나 새 브라우저 창에서 다시 확인하세요. 모든 앱에서 변화가 없다면 클라이언트에 시스템 네트워크 권한이 부여되었는지 확인하세요.

대개 클라이언트의 트래픽 분할 규칙, 해당 App의 네트워크 캐시 또는 시스템 네트워크 권한과 관련이 있습니다. 먼저 클라이언트를 전체 트래픽을 처리하는 연결 모드로 전환해 비교한 뒤, 대상 App을 완전히 종료하고 다시 여세요. 이 상태에서 접속된다면 기존 분할 규칙이 해당 앱에서 사용하는 도메인이나 연결 방식을 포함하지 않은 것입니다. 분할 모드로 돌아가기 전에 구독과 규칙을 업데이트하고, 해당 App에 별도 네트워크 설정이 켜져 있는지 확인하세요.

먼저 현재 로컬 네트워크에서 일반 웹페이지가 안정적으로 열리는지 확인한 뒤 같은 지역의 다른 회선으로 전환하세요. 네트워크를 계속 사용하는 다운로드 작업을 중지하고, 시스템이 백그라운드에서 클라이언트를 실행하지 못하도록 제한하고 있는지도 확인하세요. 무선 네트워크에서 다른 네트워크로 바꾼 후 정상화된다면 문제는 대개 로컬 연결에 있습니다. 여러 회선에서 반복해서 끊기면 사용자 패널에서 플랫폼, 회선 이름과 오류 문구를 첨부해 티켓을 제출하세요.

네트워크를 바꾸면 로컬 주소와 라우팅 상태가 달라져 기존 연결을 재사용하지 못할 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 직접 연결을 끊고 상태가 연결 안 됨으로 돌아올 때까지 기다린 다음 회선을 다시 선택하세요. 그래도 응답이 없으면 클라이언트를 종료했다가 다시 열어 시스템이 네트워크 권한과 라우팅을 다시 설정하도록 하세요. 새 네트워크에서 웹페이지 인증을 먼저 요구하는지도 확인하세요. 일반적으로 구독을 다시 가져올 필요는 없습니다.

먼저 로컬 다운로드, 클라우드 동기화와 시스템 업데이트를 일시 중지한 뒤 접속 대상과 가까운 회선으로 바꿔 비교하세요. 같은 회선만 반복해서 연결하지 마세요. 같은 지역이라도 회선마다 거치는 경로가 다를 수 있습니다. 동영상 재생은 플랫폼, 가정 내 네트워크와 화질 설정의 영향도 받으므로 화질을 낮춰 연결이 안정적인지 확인한 뒤 단계적으로 복원하세요. 계속 문제가 발생하면 티켓에 접속 대상과 회선 이름을 적으세요.

먼저 대상 서비스가 위치한 지역과 필요한 콘텐츠 지역을 기준으로 선택한 다음, 사용 가능한 회선의 실제 연결 상태를 비교하세요. 일본 서비스에 접속할 때는 도쿄 방향을 먼저 시도하고, 북미 서비스에는 해당 지역 회선을 선택할 수 있습니다. 일반적인 웹페이지 접속이라면 지리적으로 가까운 출구를 먼저 선택해도 됩니다. 회선 이름은 선택의 출발점일 뿐이며, 최종적으로는 대상 웹페이지가 안정적으로 로드되고 앱이 정상 작동하는지를 기준으로 판단하세요.

먼저 출구 지역이 실제로 변경되었는지 확인한 뒤 스트리밍 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 일부 플랫폼은 계정 지역, 결제 지역, 기기 캐시와 위치 권한을 함께 확인합니다. 회선은 네트워크 출구만 바꿀 수 있으며 계정 정보를 자동으로 수정하지는 않습니다. 웹페이지와 App의 결과가 다르면 각각 사이트 데이터와 앱 캐시를 삭제한 후 다시 확인하세요. 계속 안내가 표시되면 같은 지역의 다른 회선으로 바꾸고, 플랫폼 이름과 안내 문구를 지원 티켓으로 보내세요.

2VVPN은 110+개 국가 / 240+개 회선을 지원합니다. 공개 글로벌 노드 페이지에서 지역, 도시, 회선 유형과 적합한 사용 환경을 확인할 수 있습니다. 계정에서 현재 사용할 수 있는 전체 회선은 클라이언트가 구독을 업데이트한 후 표시되는 목록을 기준으로 합니다. 특정 지역을 찾는다면 먼저 글로벌 노드 페이지에서 지원 방향을 확인한 뒤 클라이언트에서 해당 도시나 지역을 선택하세요. 모든 회선을 무작정 시도할 필요는 없습니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 트래픽은 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 일괄 소진되지 않습니다. 평소 웹페이지, 스트리밍과 파일 전송 사용량에 맞춰 등급을 선택하세요. 현재 주기의 사용량과 요금제 상태는 사용자 패널에서 확인하고, 클라이언트에 과거 표시된 캐시 정보만으로 판단하지 마세요.

트래픽 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB를 제공합니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 트래픽이 초기화됩니다. 매월 안정적으로 연결을 사용하는 경우 월간 구독을 비교하고, 사용 간격이 길거나 실제 사용량에 맞춰 이용하려는 경우 트래픽 패키지를 확인하세요. 주문 전에 요금제 페이지에서 선택한 유형을 다시 확인하세요.

월간 구독을 이용 중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 남은 기간 상태와 목표 등급을 확인하고 페이지에 표시된 결과를 검토한 뒤 진행하세요. 업그레이드로 트래픽 패키지가 월간 구독으로 변경되지는 않으며, 업그레이드 대신 중복 주문을 해서는 안 됩니다. 페이지의 요금제 상태가 예상과 다르면 제출을 중단하고 티켓으로 확인하세요.

支付宝 / 微信 / USDT를 지원하며 14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불이 필요하면 사용자 패널에 로그인해 해당 주문과 환불 요청을 적은 티켓을 제출하세요. 이후 상태는 티켓 답변을 기준으로 확인합니다. 제출 전에 동일한 요청을 반복해서 만들지 마세요. 요금제 업그레이드나 다른 주문이 함께 있다면 확인이 필요한 주문을 명확히 적어 서로 다른 거래 기록을 구분할 수 있도록 하세요.